积极的服务态度是优化口岸招商引资软环境的重要环节。积极的服务态度应表现为：变被动管理为主动服务，对客商坦诚相待、豁达开朗、一视同仁、热情大方。

　　如何为投资者营造一个好环境，其意义重大，为此，各有关部门应该切实转变职能，由“管理型”向“服务型”转变，由“权力部门”向“责任部门”转变。唯其如此，才能实实在在营造一种宽松的软环境，树立一种积极的服务态度。

　　积极的服务态度贯穿在招商引资工作中，即为：只要客商需要，不分份内份外，不讲代价、不计报酬。只要有利于发展，就必须以大局为重，有困难就上，有问题就帮。在这一点上，我们要向草原钢城包头学习。包头市为帮助解决希望铝业的铁路运输问题，主要领导先后三次赴呼铁局会商解决；为解决金牛集团玻璃项目的选址问题，有关领导不顾非典疫情影响，先后走访近郊20多家工矿企业；在协调解决工业重点招商引资项目实施过程中出现的各种困难和问题的同时，还经常走访项目业主单位，征询意见，不断完善服务措施，提高服务质量，增加服务内容。

　　包头市给我们的启示在于：面对客商，面对投资项目，要报以“扶上马送一程”的态度，给予提供优质高效的服务，真正体现“你发财我发展、互惠互利”的服务理念，只有这样，才能获得客商的信赖、赢得客商的真心、换得客商的满意。

    大凡投资经商者，要在一个地方做出投资决策总要有一个过程。同时，每一个项目在实施过程中都会遇到需要协调解决的困难和问题。因此，我们必须全面深入地贯彻发展是硬道理的思想，加大力度，对每一个项目从招商引资到组织实施，都要给予全过程、全方位和全天候的服务；对每一位客商从落户安家到创业经营，都要想其所想、帮其所难，让他们切实体会到边城特有的朴素民风和文明热情的服务态度，感受来二连投资发展决策正确，与二连合作前途远大、有利可图。

　　事实雄辩地证明，要想争取落地一个项目，树立一面旗帜、兴口岸产业、富边城百姓，积极的服务态度不可或缺，它是社会主义精神文明、道德规范和行为准则的具体体现；树立积极的服务态度，也是“立党为公、执政为民”的真实写照。愿全市各部门和单位，各级领导干部，窗口单位的每一名办事人员，从现在做起，重服务、讲质量、守信用，为中外客商营造一个宽松优质的软环境，让积极的服务态度成为二连口岸的一个竞争优势，一块亮丽品牌。