一家三口带着“爱犬”就餐,竟然用餐厅内为顾客盛扎啤的杯子给狗喝水,而餐厅工作人员却视而不见,在顾客的反映下,方才给予简单制止。这一既荒唐又有悖于餐厅卫生服务管理的现象,是昨晚发生在我市民族商场对面的国际快餐厅内的一幕。
昨晚,记者与朋友在该快餐城就餐时发现,一对穿着讲究的老年夫妇与其女儿带着一条小狗也在这里“做客”。老夫妇一家三口将买回的食品不时用手喂着趴在窗台上的“爱犬”,偶然间,记者发现,这条狗不时地会自己趴在一只杯上喝水,而这只给狗盛水的杯子竟然是餐厅为顾客盛啤酒的大扎杯。此时,带着小蓝帽的服务员不时走过,却无制止之意。记者随即到售货台进行询问,在服务小姐略显惊讶的应承下,几分钟后两位身着蓝衬衣的工作人员赶到现场,并告诉老夫妇这里不允许带狗进来,如果给狗喂水最好用一次性饮杯,随后拿着扎啤杯走开了。值得一提的是,记者在先前与老者的交谈中得知,这只狗已多次光顾国际快餐城了。
(原载《呼和浩特晚报》 2000年5月25日 一版 获全国晚报“服务质量大写真”三等奖) |