“以前办理结婚登记和土地产权证至少需要一个星期的时间，不是这个部门没人，就是那个部门歇业，腿都跑细了。现在可好啦——‘一站式’服务大厅半天就全办妥了，镇政府为俺们办了件大实事啊！”在扎兰屯市雅尔根楚镇政府行政服务大厅内，刚刚领取了结婚登记证和新房产权证的该镇农民刘艳波、许杰小两口喜滋滋地说。

　　2004年，雅尔根楚镇多方筹资对原有办公室进行了翻修改造，建起一座占地130余平方米，集司法、民政、农经、城建、环保、土地等9部门于一体的行政服务大厅。规定大厅内每天均有一名副科级以上镇领导坐班，专门负责接待群众来信、来访，对群众反映强烈的热点、难点问题进行现场解决，不能当场解决的限期督办；专门设立岗位政务监督栏，公开每天坐班人员名单；开通书记热线电话和投诉信箱，群众可随时对干部工作作风进行监督；将每周三定为镇委、镇政府一把手信访接待日。“一站式”服务让各部门都在一个屋檐下办公，真正做到了公开透明，既提高了行政效率，也拉近了干群关系，为群众敞开了一扇大门。自去年末雅尔根楚镇政府行政服务大厅投入运营以来，已受理解决案件近300件。

　　常年在外打工没有参加土地二轮承包的该镇水甸沟村村民张广宝，回来务农因无地耕种上访多年未得到解决。两个月前，通过镇行政服务大厅与村委会及其他7户农户协调，3天时间便让土地重新回到张广宝手中并得到及时耕种，他逢人便讲：“上访多年的事情3天就得到了解决，镇政府的‘一站式”服务是没有门槛的衙门。”

　　据了解，雅尔根楚镇政府行政服务大厅“一站式”服务在呼伦贝尔尚属首家。