海拉尔区消费者协会成功地调解了一起消费者在接受服务中，人身安全受到侵害的消费调解案件，经营者赔偿消费者经济损失5,500元。

　　2005年８月22日晚，消费者张晖、白丽来到海拉尔区金鼎饭店吃火锅，就餐约1个小时左右，张晖和白丽感觉不大舒服，大约10分钟后，两人相继晕倒，当场被送往医院，经医生诊断，两人均为一氧化碳中毒，而其中一人还带有6个月身孕，经抢救，虽然两人生命安全均已无碍，但据医生讲，该事件的发生将对其本人的健康及腹中胎儿有一定的伤害。两名消费者为维护自身合法权益，将金鼎饭店投诉到海拉尔区消费者协会。

　　经消协工作人员调查，并向主治医师取证查实，导致此次事件发生的原因是金鼎饭店的木碳火锅释放出的一氧化碳，致使消费者中毒晕倒，实属该饭店为消费者提供服务时，没有保证其服务符合保障人身安全的要求，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第十八条，消协工作人员通过向经营者讲解法律知识，明确事故的责任，使经营者认识到自身所应承担的法律责任，最后双方达成协议：由金鼎饭店赔偿消费者经济损失和补偿，合计人民币5,500元。通过此次消费纠纷的解决，使经营者认识到在为消费者提供安全、健康食品的同时，还要为消费者提供安全、健康、舒适的消费环境，对食品的辅助材料也要严把质量关。