科右前旗索伦镇自开展优质服务以来，得到了广大育龄群众的充分认可和肯定。为确保此项活动更加扎实有效地开展，2008年，我们在原有基础上提出了“以人为本、人性服务”的口号，实行换位思考，对照日常工作中的细节问题，采取了一系列行之有效的措施和方法加以改进，收到了意想不到的效果。

　　一是针对个别对象认为检查涉及个人隐私，存在抵触情绪，不愿意接受服务的现象，我们技术人员深入到户，与其进行面对面的交流，耐心细致得讲解开展此项工作的目的和接受服务的好处，并保证坚决尊重群众的隐私权，严格为服务对象保密，打消她们的疑虑，使其愉快的接受检查。

　　二是部分嘎查的老百姓，白天要忙于工作，集中起来十分困难，我们技术人员就主动牺牲休息时间，利用晚上机会开展服务。

　　三是随着天气逐渐转热，为方便群众接受服务，我们在检查点专门预备出带坐椅的侯检室供服务对象休息，还出资购置暖水壶、一次性水杯等用品，为群众免费供应解暑消渴的白开水。

　　四是组织技术人员平时苦练业务本领，熟练操作规程，在保证质量的前提下，切实提高工作效率，尽量减少群众排队等候的时间。

　　五是对患病群众进行逐个分类登记造册，对症状较轻的患者，当场给予免费治疗；对确需转诊治疗的，推荐到有旗服务站诊治，减少费用，并为其设立专门档案，实行跟踪服务，直至康复。

　　六是借服务契机，现场设立宣传台和咨询台，免费发放计划生育政策法规、避孕节育、生殖健康、五期保健、婚育新风等内容的宣传品和避孕药具，并为群众当场解疑答难。

　　由于我们自始至终按照“以人为本、人性服务”的口号要求去做，处处体现了人性化服务，亲情化操作，把服务对象当亲人看待，事事为她们着想，从小事做起，从一点一滴做起，既方便了群众，又提高了效率，既保质保量的完成了工作，还让百姓享受了心贴心的服务，受到广大群众的普遍好评和赞誉，我们的技术人员也被誉为“新时期最可爱的人”。