几年来，科右前旗索伦镇坚持“以人为本”的理念实施“民心工程”，不断拓宽服务领域，改进服务工作方式，努力在提高群众满意度上下功夫，取得了明显成效。计划生育技术服务人员，走遍全镇14个嘎查、社区的26个自然屯，累计服务达2万多人次，检查服务率达到85%以上，妇科疾病325例，疾病查出率为28.2%，治疗转诊率为100%。

　　一、明确“一个目标”，为“民心工程”确立良好导向

　　索伦镇先后发放《生殖健康需求调查问卷》2000人份，召开不同层次的育龄群众座谈11次，进行了专题调查研究，倾听民声、了解民意，最终梳理出以下情况：一是新婚至35周岁之间的育龄群众对避孕节育、优生优育知识需求量更大一些；二是36周岁至49周岁之间的育龄群众对妇科、乳腺常见病的预防更为关注；三是49周岁以上的老年人对生殖健康知识的渴求也是十分强烈的。基于此，经过认真分析新形势下“民心工程”的需求和特点，结合现实民情、民意，明确提出了一个“民心工程”的服务目标，即，“顺应新形势、新政策，不断提高队伍素质；以人为本、真情服务，打造育龄妇女满意工程”。这一目标的确立，有效确保了“民心工程”服务紧跟形势、切合民情、顺应民意、深入开展、推动全局。

　　二、引导育龄妇女更加重视

　　通过几年来的免费服务这一“有形”宣传方式，“民心工程”越来越受到广大育龄妇女重视，她们对生殖健康卫生保健知识的渴求也越来越强。过去在“民心工程”活动中，由村专干、小组长到各户去做工作，出现过一请再请的现象。到现在，计划生育技术服务人员一到村中，就会出现一传十，十传百，广大育龄妇女自觉自愿参加健康体检。

　　三、加强村级网络建设，提高育龄群众参检率

　　一是做到选准配强，优化队伍。他们采取笔试、面试、竞争上岗的方式，选拔文化水平高、工作热情高、群众基础好的村干部到计生队伍中来，较好地优化了队伍结构。二是实行绩效工资，激发潜力。通过实行绩效工资，该镇充分调动和激发村专干和村计生小组长的工作潜力，使他们与育龄妇女面对面服务、心贴心门交流，受到广大育龄群众的一致好评。第三，营造良好氛围，力求实效。镇计生办采取印发宣传单、开办计生小广播等形式营造良好氛围，为村专干和村计生小组长开展工作创造了极有利的条件。今年同期育龄群众参检率比去年提高2%。